22 de março de 2010
por Edu Neto
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Alguns sabem outros não, mas sou um dos diretores do site Reclame Aqui (@reclame_aqui), e assim, vivo diariamente as desventuras de consumidores e empresas em seus processos de relações, principalmente no pós-venda. Em alguns casos, poderia chamar de processo de não-relação. … Continue lendo
26 de janeiro de 2010
por Edu Neto
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Com a aprovação da aquisição da SUN pela Oracle, pela União Européia, anunciada no último dia 21 de janeiro, finalmente os clientes, parceiros e principalmente funcionários puderam respirar aliviados. Quer dizer, mais ou menos, pois agora é que começam as … Continue lendo
3 de agosto de 2009
por Edu Neto
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Dentre as várias classificações que já foram feitas até hoje sobre os perfis das pessoas que utilizam a Internet a que divide as pessoas entre migrantes e nativos é uma das mais acertadas. Eu por exemplo, trabalho na área de … Continue lendo
30 de julho de 2009
por Edu Neto
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O greenpeace é muito conhecido por enviar seus integrantes em batalhas contra baleeiros, acorrentarem-se em árvores para evitar desmatamento, mas também estão preocupados e envolvidos em ações que atingem os fabricantes de eletrônicos. Ocorre que, na fabricação de eletrônicos, são … Continue lendo
24 de maio de 2009
por Edu Neto
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Com a crise no mercado financeiro, algumas empresas, inclusive algumas dentre as corporações mundiais, voltaram a se interessar pelo dinheiro e a fidelidade do consumidor passam a ser importantes. Continue lendo